Konfliktfähigkeit Test - wie konfliktfähig bin ich?


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Konfliktfähigkeit Test - wie konfliktfähig bin ich?

Machen Sie einen Selbsttest und stellen Sie Ihre Konfliktfähigkeit auf die Probe. Die eigene Konfliktfähigkeit hängt stark mit der persönlichen Teamfähigkeit und Kritikfähigkeit zusammen. Sie gehört zu den Sozialkompetenzen, welche Unternehmen bei der Personalauswahl und insbesondere bei der Auswahl von Führungskräften immer mehr in den Vordergrund stellen.

Konfliktfähigkeit Definition

Mitarbeiter sowie Führungskräfte müssen heute in der Lage sein, Auseinandersetzungen auf sachlicher Ebene konstruktiv auszutragen und nach Möglichkeiten suchen, diese in Zukunft zu vermeiden. Das setzt Einfühlungsvermögen, Konfliktbereitschaft, Verständnis und ein gesundes Maß an Selbstbewusstsein voraus. Konfliktfähigkeit bedeutet nicht nur die Suche nach einer geeigneten Lösung, sondern es heißt auch eine Basis schaffen für Offenheit, Toleranz und gute Beziehungen.

Konflikte effektiv bewältigen

Echte Konfliktfähigkeit beweisen wir, wenn wir Probleme offen mit den betreffenden Personen ansprechen und ihnen klar machen, dass wir uns eine Änderung wünschen. Wir sprechen das Problem direkt an und suchen gemeinsam nach einer Lösung, die besser ist als die, welche beiden gerecht wird.

Konfliktfähigkeit trainieren oder lernen

Konfliktfähigkeit ist echtes “Learning by Doing”.Wir lernen mit Konflikten besser umzugehen, indem wir diese besser verstehen. Man unterscheidet bei den Konflikten in äußere oder innere Konflikte (innerer Zwiespalt). Außerdem differenziert man in offene und verdeckte Konflikte. Bei offenen Konflikten ist dieser allen Beteiligten bereits bekannt. 

Auslöser finden, Standpunkt beschreiben

Während bei Sachkonflikten bestimmte Ereignisse einen Konflikt ausgelöst haben, sind bei Wertekonflikten persönliche Überzeugungen der Auslöser. Um einen Konflikt lösen zu können muss man sich erst einmal fragen was der wirkliche Auslöser für den Konflikt ist. Das Problem, die Konsequenzen, die Gefühle/Emotionen und die Ausgangslage sollten einem bekannt sein, bevor man den nächsten Schritt wagen kann.

Ziele und Lösungsalternativen beschreiben

Insbesondere in Sachkonflikten müssen zu einer vernünftgen Lösungsfindung klare Ziele definiert werden. Das kann beispielsweise eine bessere Zusammenarbeit sein, welche zukünftigen Konflikten vorbeugt. Erst wenn die Ziele definiert sind, sollte nach Lösungsalternativen für das Problem gesucht werden.

Entscheidung treffen und Maßnahmen ergreifen

Sind die Ziele und Lösungsalternativen vor Augen, fällt es den Beteiligten oft nicht mehr schwer eine sachliche und vernünftige Entscheidung zu fällen. Der Entscheidung folgen Maßnahmen, welche den getroffenen Entschluss für alle sichtbar machen lassen.

Starke Abhängigkeiten zu anderen Kompetenzen

Kompetenzen wie Kritikfähigkeit, oder Teamfähigkeit hängen mit der Kritikfähigkeit zusammen. Wenn jemand nicht kritikfähig ist, werden ihm im Bezug auf Teamfähigkeit keine hohen Kompetenzen eingeräumt. Und das wirkt sich wiederum negativ auf die Konfliktfähigkeit aus, da Konflikte zu 90 Prozent durch Personen verursacht werden bzw. in der Zusammenarbeit entstehen. Ist jemand nicht in der Lage Kritik anzunehmen, wird eine effektive Konfliktlösung oftmals nicht möglich sein.

FrageAnzahl
Sobald eine Situation brenzlich wird, entziehe ich mich der Verantwortung.

Häufigkeit der Antworten:
Stimme überhaupt nicht zu (58.73%), Stimme eher nicht zu (25.46%), Weder noch (9.31%), Stimme eher zu (6.5%), Stimme vollkommen zu (5.72%)
26324
Ich weiß um meine Schwächen, aber versuche so gut wie es geht, diese zu leugnen.

Häufigkeit der Antworten:
Stimme überhaupt nicht zu (37.08%), Stimme eher nicht zu (37.21%), Weder noch (16.01%), Stimme eher zu (9.7%), Stimme vollkommen zu (6.13%)
26233
Ich lege Wert darauf, meine Handlung von anderen bewerten zu lassen, um mich selbst optimieren zu können.

Häufigkeit der Antworten:
Stimme überhaupt nicht zu (7.84%), Stimme eher nicht zu (14.48%), Weder noch (28.17%), Stimme eher zu (49.51%), Stimme vollkommen zu (30.84%)
23254
Wenn Mitarbeiter mein Verhalten kritisieren, überdenke ich dieses.

Häufigkeit der Antworten:
Stimme überhaupt nicht zu (5.6%), Stimme eher nicht zu (8.08%), Weder noch (21.47%), Stimme eher zu (64.85%), Stimme vollkommen zu (58.86%)
17581
Ich handle immer korrekt.

Häufigkeit der Antworten:
Stimme überhaupt nicht zu (17.28%), Stimme eher nicht zu (19.75%), Weder noch (37.22%), Stimme eher zu (25.75%), Stimme vollkommen zu (11.96%)
24933
Auf Kritik von Kollegen und Mitarbeitern reagiere ich immer mit Gegenkritik.

Häufigkeit der Antworten:
Stimme überhaupt nicht zu (42.04%), Stimme eher nicht zu (37.08%), Weder noch (15.82%), Stimme eher zu (5.06%), Stimme vollkommen zu (3.09%)
29541
Manchmal müssen Konflikte gar nicht erst entstehen.

Häufigkeit der Antworten:
Stimme überhaupt nicht zu (6.5%), Stimme eher nicht zu (8.81%), Weder noch (28.95%), Stimme eher zu (55.74%), Stimme vollkommen zu (90.75%)
14570
Konflikte müssen um jeden Preis schnell gelöst werden.

Häufigkeit der Antworten:
Stimme überhaupt nicht zu (9.06%), Stimme eher nicht zu (18.92%), Weder noch (28.81%), Stimme eher zu (43.21%), Stimme vollkommen zu (46.51%)
18982
Ich nehme mir die erforderliche Zeit, um Konflikte adäquat und effizient lösen zu können.

Häufigkeit der Antworten:
Stimme überhaupt nicht zu (4.17%), Stimme eher nicht zu (6.63%), Weder noch (19.71%), Stimme eher zu (69.49%), Stimme vollkommen zu (78.05%)
15596
Immer mehr Kollegen fühlen sich erschöpft und kritisieren die langen Arbeitszeiten und dazu aufkommenden Überstunden. Regelmäßig machen sie sich Luft bei den Dienstbesprechungen. Letzten Endes fordert der Betriebsrat ein Gespräch mit Ihnen, um über die Arbeitszeiten zu verhandeln, obwohl ihr Terminplaner sehr voll ist. Wie reagieren Sie?

Häufigkeit der Antworten:
Zwar sehe ich die Notwendigkeit des Gespräches, jedoch muss dieses warten. Ich setze es in zwei Wochen an. (10.3%), Ich habe derzeit so viel um die Ohren, dass ich den Betriebsrat darüber Bescheid gebe, dass in nächster Zeit kein Gespräch zu Stande gebracht werden kann. (3.31%), Da die Effizienz der Arbeit meiner Kollegen erheblich unter der Unzufriedenheit leidet, verschiebe ich einen Termin, um das Gespräch zeitnah führen zu können. (84.64%)
26971
Ich bekomme mit, wie sich einer meiner Mitarbeiter über meine Arbeit bei seinen Kollegen beschwert. Ich ...

Häufigkeit der Antworten:
werde bei der nächsten Dienstbesprechung jeden seiner Beiträge vor dem Team kritisieren. (3.61%), schreite direkt ein und stelle ihn vor seinen Kollegen noch zur Rede. (26.81%), gebe ihm auf eigene Initiative hin die Gelegenheit, seine Kritik bei einer außerordentlichen Feedback-Runde im gesamten Kollegium zu äußern. (69.53%)
26563
Bei einer Dienstbesprechung schlägt eine Mitarbeiterin einen alternativen Lösungsvorschlag vor, nachdem sie meinen eigenen kritisiert hat. Ich…

Häufigkeit der Antworten:
höre mir ihren Vorschlag an und nehme ihre Kritik als Hilfe an. (90.93%), unterbreche sie sofort und kontere mit Gegenkritik. (3.01%), gehe nicht auf das Gesagte ein und lasse andere reden. (6.02%)
26777
Frau Sommer, eine neue Kollegin, versteht sich gar nicht gut mit Frau Winter, die schon seit Jahren für das Unternehmen tätig ist. Ein Kollege berichtet Ihnen, wie Frau Winter das neue Teammitglied systematisch aus der Gruppe ausschließt und bittet Sie einzugreifen. Wie gehen Sie vor?

Häufigkeit der Antworten:
Ich nehme die beiden zur Seite und fordere sie dazu auf, ihren Streit unverzüglich zu beenden. (10.01%), Frau Sommer und Frau Winter sind erwachsen genug, um ihre Belange selbst zu organisieren. Dieser Konflikt betrifft mich nicht, also halte ich mich da raus. (4.29%), Bei nächster Gelegenheit widme ich mich dem Konflikt und suche ein Gespräch mit beiden. Ich versuche offenzulegen, worum es sich bei dem Konflikt dreht und moderiere eine Diskussion. Dabei versuche ich gemeinsam mit beiden, eine Lösung zu finden. (85.18%)
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